Roberto Coin

CONSEGNA DELLA MERCE


I Prodotti per i quali l'Ordine di Acquisto è stato accettato da Roberto Coin verranno recapitati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine di Acquisto. La consegna dei Prodotti non sarà in ogni caso effettuata da Roberto Coin prima dell’avvenuto integrale pagamento dei Prodotti.
Gli ordini effettuati il sabato e/o la domenica e/o nel corso di giornate festive saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo. I Prodotti verranno spediti dal martedì al venerdì nel seguente orario 10:00-13:00. Gli Ordini di Acquisto inoltrati separatamente verranno evasi separatamente. Tutti i Prodotti verranno spediti tramite corriere porta valori oppure tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo impegnativi per Roberto Coin. I termini possono variare in considerazione dell'ordine effettuato (in base, ad esempio, alla disponibilità o meno del Prodotto) o per altre ragioni dipendenti dalla società incaricata della spedizione. In ogni caso i Prodotti saranno recapitati al Cliente al più tardi entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha inoltrato l'Ordine di Acquisto.
Il costo della spedizione è a carico di Roberto Coin. Il Cliente può ottenere informazioni sullo stato del proprio Ordine di Acquisto contattando Roberto Coin al numero +39 0444 202 250 nei seguenti orari: lunedì-venerdì 10:00-17:00 o inviando una e-mail all’indirizzo: ecommerce@robertocoin.com scrivendo cognome, nome e numero dell’Ordine di Acquisto indicato nell'e-mail di Conferma dello stesso. Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i Prodotti a disposizione del Cliente.
Roberto Coin desidera informare i nuovi Clienti del fatto che la stessa si riserva la facoltà, prima di procedere con la spedizione dei Prodotti, di ottenere informazioni circa la solvibilità di ciascun nuovo Cliente. Tale verifica potrebbe provocare un ritardo nella evasione del primo Ordine di Acquisto.

Al momento della consegna dei Prodotti, i Clienti sono tenuti ad ispezionare attentamente l’integrità del pacco prima di apporre la loro firma sul documento attestante la consegna. Poiché i Prodotti saranno accuratamente imballati in buste sigillate, qualora la confezione apparisse manomessa, i Clienti avranno l’obbligo di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano segni di manomissione del pacco, i Clienti dovranno riportare immediatamente l’accaduto a Roberto Coin contattando il numero +39 0444 202 250 oppure scrivendo una e-mail all'indirizzo: ecommerce@robertocoin.com.
Se per qualsiasi motivo i Prodotti ordinati non verranno consegnati con successo all’indirizzo fornito dal Cliente, il corriere provvederà a ricontattare il Cliente il giorno seguente fissando una nuova data di consegna.
I Prodotti oggetto di spedizione sono assicurati da Roberto Coin contro il furto e il danno accidentale fino al momento della loro consegna al Cliente.
Per domande o assistenza si prega di chiamare il numero +39 0444 202 250 nei seguenti orari: lunedì-venerdì 10:00-17:00 oppure di inviare una e-mail all’indirizzo ecommerce@robertocoin.com.

RITIRO IN BOUTIQUE

Roberto Coin le offre la possibilità di ritirare gratuitamente in boutique gli articoli ordinati online.
Durante il processo d'acquisto selezioni “Ritiro in Boutique” e scelga presso quale boutique farli consegnare. Le manderemo un'email non appena il Suo ordine sarà disponibile per il ritiro in boutique.

Per ritirare il Suo ordine, dovrà presentare:
• un documento di identità valido
• la conferma d’ordine ricevuta via email (stampata o su dispositivo mobile).
Se non potrà ritirare il pacco personalmente, la persona delegata per il ritiro dovrà presentare:
• copia di un Suo documento di identità valido
• il proprio documento di identità valido
• la conferma d’ordine ricevuta via email (stampata o su dispositivo mobile)
• una lettera di delega (cliccare qui per scaricare la lettera di delega)
Se il pacco non verrà ritirato entro 15 giorni dalla consegna in boutique, sarà rispedito al nostro magazzino e provvederemo al rimborso.

Roberto Coin la invita a ritirare il Suo acquisto in una delle seguenti monobrand boutique a lei più vicina:

ROBERTO COIN PRAGA
PARIZSKA 1 - 110 00 PRAGA
TEL: +42 0 222 314 122
ORARIO D'APERTURA
DAL LUNEDÌ AL VENERDÌ 10:30/19:00
SABATO 10:30/18:00
DOMENICA 11:00/18:00


ROBERTO COIN ROMA
VIA DEL BABUINO, 73 00187, ROMA
TEL: +39 06 32652439
ORARIO D'APERTURA
DAL LUNEDÌ AL SABATO 10:30/19:00
GIORNO DI CHIUSURA: DOMENICA


ROBERTO COIN VENEZIA
PIAZZA SAN MARCO, 130 30124, VENEZIA
TEL: +39 041 8475777
ORARIO D'APERTURA
DAL LUNEDÌ ALLA DOMENICA 10:00/19:00

Su